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三大服务实现100%可用性指标
来源:     时间:2015-07-18    作者:

 由中国互联网络信息中心(CNNIC)负责运行和管理的".CN"域名和".中国"域名注册、解析和Whois三大服务连续三年实现SLA 100%的可用性指标。
 
  SLA(Service Level Agreement,服务水平协议)是IT服务提供方与用户间有关技术服务质量的一种协议承诺,它描述了IT服务,记录了服务级别目标(可用性、性能、连续性等指标),并详细说明了IT 服务提供方的责任。服务的可用性,即服务正常运行时间的百分比,是SLA中的核心度量指标,业界普遍采用“N个9”作为服务可用性的量化标准。对于技术服务提供方而言,100%的高可用性不仅需要依靠硬件,更需要建立完善的流程制度、建立变更机制、提升事故响应速度来最终实现。
 
  向社会公众和注册服务机构提供业界一流水平的域名注册、解析和Whois技术服务是CNNIC的基础职责。自2006年起,CNNIC与各域名注册服务机构开始签订《服务水平协议》,其中承诺了包括“域名服务可用性、查询修改域名平均往返时间、DNS注册生效时间、解析响应时间”等26项,涵盖域名注册、解析和Whois三大服务的可用性指标。自2006年4月起,CNNIC在官方网站开始刊登《CNNIC月度SLA报告》,提供CNNIC技术服务的阶段性运维分析数据,便于社会各界掌握CNNIC技术服务运行情况。